Politique de Confidentialité Winaura

Winaura est exploité par Terdersoft B.V. (numéro de société 164860, Curaçao), sous licence de la Curaçao Gaming Authority sous le numéro de licence OGL/2024/1126/0521. Cette page expose les données personnelles que nous collectons auprès des joueurs et des visiteurs, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et combien de temps nous les conservons. Winaura n’étant pas sous licence en France, cette politique reflète nos propres engagements en matière de traitement des données et les exigences de notre juridiction d’exploitation plutôt que le RGPD français ou les lois nationales de protection des données.

Quelles informations nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans plusieurs catégories selon la manière dont vous interagissez avec le site. Les données d’inscription au compte incluent votre nom, date de naissance, adresse résidentielle, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les documents de vérification KYC incluent une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, un justificatif de domicile daté de la période requise et des copies des instruments de paiement utilisés sur le compte. Nous collectons également des données de jeu couvrant les dépôts, les retraits, les paris placés, les temps de session et les sélections de jeux. Les données d’appareil et de réseau, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants d’appareil, sont enregistrées automatiquement lorsque vous accédez au site. Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour la fonctionnalité du site et l’analyse, comme décrit dans notre Politique de Cookies.

Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons les données personnelles pour fournir le service : créer et maintenir votre compte, traiter les dépôts et les retraits, et permettre le jeu. Nous les utilisons pour remplir les obligations réglementaires, y compris la vérification d’identité, la vérification de l’âge, les contrôles anti-blanchiment d’argent et la surveillance des transactions conformément à notre Politique AML et nos Politiques KYC. Les données personnelles sont également utilisées pour la sécurité et la prévention de la fraude, pour répondre aux demandes d’assistance client et pour envoyer des communications marketing lorsque vous avez choisi de les recevoir.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données personnelles avec des processeurs de paiement sous licence pour gérer les dépôts et les retraits, et avec des fournisseurs de vérification d’identité pour effectuer les contrôles KYC. Les données peuvent être partagées avec la Curaçao Gaming Authority et avec les forces de l’ordre ou les organismes de réglementation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous pouvons également partager des données avec des sociétés affiliées au sein du groupe Terdersoft B.V. lorsque cela est nécessaire pour exploiter la plateforme.

Conservation des données

Nous conservons les enregistrements de compte et de transaction pendant un minimum de cinq ans après la fermeture du compte, conformément aux obligations anti-blanchiment d’argent applicables à notre licence. Les documents KYC et les enregistrements financiers peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’une exigence réglementaire ou légale spécifique s’applique. Lorsque la période de conservation expire, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez demander l’effacement de vos données, sous réserve de toute obligation de conservation qui empêche la suppression. Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer à certaines activités de traitement. Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait. Si vous considérez que nous avons mal traité vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

Nous contacter

Les demandes relatives à la confidentialité et les demandes de droits des personnes concernées peuvent être envoyées à [email protected] . Aucun Délégué à la Protection des Données distinct n’a été désigné ; toute correspondance relative à la confidentialité est traitée via la même adresse d’assistance. Nous répondrons aux demandes dans un délai raisonnable et vous tiendrons informé de l’avancement.